Selamat Datang

  1. Dashboard

KUISIONER SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)
TERHADAP PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
UNIVERSITAS BENGKULU

Survei ini dilakukan untuk melihat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan informasi publik Universitas Bengkulu (UNIB). Pilihlah salah satu jawaban antara a, b, c, ataupun d untuk menjawab pertanyaan nomor 1 s.d. 9. Atas kesediaan semua responden yang telah berpartisipasi dalam pengisian kuesioner ini kami ucapkan terima kasih.

Nomor Soal Evaluasi
1. Bagaimana kepuasan Bapak/Ibu/Sdr/i terkait kesesuaian persyaratan pelayanan informasi dengan jenis pelayanannya?



2. Bagaimana kepuasan Bapak/Ibu/Sdr/i tentang prosedur/alur pelayanan informasi?



3. Bagaimana kepuasan Bapak/Ibu/Sdr/i terkait kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan informasi?



4. Bagaimana kepuasan Bapak/Ibu/Sdr/i tentang biaya/tarif dalam pelayanan informasi?



5. Bagaimana kepuasan Bapak/Ibu/Sdr/i terkait kesesuaian produk pelayanan informasi antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?



6. Bagaimana kepuasan Bapak/Ibu/Sdr/i terkait kemampuan dan layanan petugas dalam pelayanan informasi?



7. Bagaimana kepuasan Bapak/Ibu/Sdr/i terkait perilaku petugas dalam pelayanan informasi dalam hal dengan kesopanan dan keramahan?



8. Bagaimana kepuasan Bapak/Ibu/Sdr/i terkait kualitas sarana dan prasarana dalam memberikan pelayanan informasi?



9. Bagaimana kepuasan Bapak/Ibu/Sdr/i terkait penanganan pengaduan penggunaan layanan informasi?